Snel verder werken met onze helpdesk

Dagelijks zitten onze ICT-experts voor u klaar om u te assisteren met issues en bugs. Ons gedreven team zorgt ervoor dat u snel weer verder kunt met uw werk.

helpdesk

Full service support door ICT-experts

ICT is er om uw werk gemakkelijker te maken, niet moeilijker. Daarom zorgt 2makeITwork ervoor dat uw applicaties en apparaten precies werken zoals u dat wilt. Op al onze oplossingen leveren we full service support.

Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8:00 – 17:00 uur en per mail kunt u ons 24 uur per dag bereiken voor supportvragen. Daarnaast houdt ons monitoringssysteem alle netwerken van onze klanten en vitale servers 24 uur per dag in de gaten.  

Beheer op locatie

Naast de telefonische helpdesk bieden we ook support op locatie. Een groot deel van het beheer en onderhoud voeren wij op afstand uit. Het kan natuurlijk gebeuren dat u support of onderhoud nodig heeft wat niet online kan worden uitgevoerd. In dat geval komen we bij u langs op locatie.

Beheer & support door 2makeITwork omvat:

Full service support
Managed hosting
Monitoring & detectie

ScreenConnect remote support

We gebruiken ScreenConnect als hulpmiddel om problemen op uw computersysteem te controleren. Dat bespaart ons reistijd en u wachttijd! Wanneer u ons een e-mail stuurt of belt met een probleem, loggen we in op uw systeem en zoeken we samen naar een oplossing.

Klik op het oranje vraagteken in het menu (naast het telefoonnummer) of ga naar support.2makeitwork.nl.

Voer de code in die wij u geven.

Er wordt automatisch een bestand gedownload; klik op Openen of Uitvoeren.

Wij kunnen dan direct uw scherm bekijken om u te helpen.

Nu support nodig?

Neem gelijk contact op met de helpdesk!

Mail de experts
Bel direct